fg66b গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

fg66b প্ল্যাটফর্মে আপনার সেবার মান উন্নত করতে এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পেজ
• গেমিং সেশনের তথ্য (বাজি ধরার ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড)
• লেনদেনের সময়কাল ও পরিমাণ

পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য সংগৃহীত নথি

বাংলাদেশ সরকারের নির্দেশনা ও আন্তর্জাতিক সেরা চর্চা অনুসরণ করে, নির্দিষ্ট সীমার বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং বিবরণী (bKash, Nagad, Rocket)

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fg66b সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

fg66b কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল সম্পূর্ণভাবে গেমিং সেবার মানোন্নয়নের উপর নির্ভরশীল — আপনার তথ্য বিক্রির উপর নয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

fg66b ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং ও ব্যালেন্স প্রদর্শনের জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রমোশন দেখানোর জন্য। আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করুন

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari বা অন্য যেকোনো ব্রাউজারের "Settings > Privacy" বিভাগে গিয়ে এই নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

fg66b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেওয়ার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক ও দায়িত্বশীল। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিরাপত্তা চুক্তির আওতায় তথ্য শেয়ার করি:

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank-সহ অন্যান্য পেমেন্ট অংশীদার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রতিষ্ঠানগুলো গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সাইট হোস্টিং, ডেটা স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠান।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পেলে।

যাদের সাথে তথ্য কখনো শেয়ার হবে না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সি
• ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠান
• অন্য কোনো অনলাইন গেমিং প্রতিযোগী
• সামাজিক মাধ্যম প্ল্যাটফর্ম (আপনার অনুমতি ছাড়া)

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের চুক্তিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে যে তারা আপনার তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কাজে লাগাতে পারবে না এবং চুক্তি শেষে তথ্য ধ্বংস করতে বাধ্য।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

fg66b-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সজাগ থাকে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফারে ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সক্রিয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কর্মীদের ডেটা নিরাপত্তা বিষয়ক বাধ্যতামূলক প্রশিক্ষণ
• তথ্যে প্রবেশের ক্ষমতা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ
• সকল তথ্য প্রবেশের লগ সংরক্ষণ ও পর্যবেক্ষণ
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক জরুরি পদক্ষেপ পরিকল্পনা

ব্যবহারকারীর অধিকার

fg66b বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। [email protected]এ ইমেইল করে আপনি আপনার সংগৃহীত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদন চাইতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজ থেকে নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যাবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাশাপাশি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হবে।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে। যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করে বা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এটি করা যাবে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন। এই সুবিধাটি গ্রাহক সেবার মাধ্যমে পাওয়া যাবে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

fg66b আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে, যা উদ্দেশ্য পূরণের পর মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়:

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য ধ্বংস করি বা এমনভাবে বেনামী করি যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। এই প্রক্রিয়া আমাদের ডেটা পরিচালনা নীতির অংশ এবং নিয়মিত অভ্যন্তরীণ অডিটের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়।

নীতিমালা পরিবর্তন

fg66b সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের কারণে নীতিমালা সংশোধন হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি কীভাবে পাবেন

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• প্রধান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি ব্যানার প্রদর্শিত হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

পুরনো নীতিমালা

পূর্ববর্তী সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি দেখতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা গত ৩ বছরের সকল সংস্করণ সংরক্ষণ করি এবং অনুরোধে প্রদান করতে সক্ষম।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।